Zoufalí zákazníci: Albert jako obrannou strategii zvolil mazání příspěvků
Zoufalí zákazníci: Albert jako obrannou strategii zvolil mazání příspěvků
Autor: Zuzana Špániková
spanikova@ctidoma.cz
Také čeští zákazníci si zvykli na jistý standard služeb a nechtějí už čekat desítky minut ve frontě. Někteří dokonce seberou odvahu situaci řešit. Jenže český management Albertu to zatím bohužel neumí. Mazání kritiky je zkrátka nezvládnutá komunikace.
Foto: Facebook Albert ČR
Nekonečné fronty jsou evidentně klasikou
Také čeští zákazníci si zvykli na jistý standard služeb a nechtějí už čekat desítky minut ve frontě. Někteří dokonce seberou odvahu situaci řešit. Jenže český management Albertu to zatím bohužel neumí. Mazání kritiky je zkrátka nezvládnutá komunikace.